Összefoglaló
<font face="Arial">A projekt eredményeképpen meg kell újítani az ügyfélkapcsolati rendszert: az eddigi szervezetekhez, sőt azon belül egyes szakterületekhez kötődő szemlélet helyett az ügyfélhez rendelt folyószámla-szemlélet kerül előtérbe, s az egyes nyilvántartások<br />
technikai értelemben egységes kezelésre (elérésre) válnak alkalmassá. A tényleges működésnél az adótitokra vonatkozó szigorú jogosultságkezelési szabályok további érvényesítése mellett megteremtődik a lehetősége az ügyfél rendelkezése esetén a<br />
rugalmasabb elérésnek (például ahol ez racionális, legyen lehetőség az egyablakos ügyintézésre valamennyi adatkörre nézve).<br />
A projekt részeként az egyes folyamatok esetén megvalósul az ügyfelek számára önkiszolgáló jellegű ügyintézés (automatizálás), valamint az ügyfélkapcsolat területén új szolgáltatások kerülnek bevezetésre.<br />
Összességében a projekt továbbfejleszti mind a személyes, mind a telefonos – egyes vonatkozásokban az elektronikus – ügyfél
Részletes leírás
Támogathatóság feltételei: <font face="Arial">A projekt céljának megvalósítását szolgáló építés, eszközbeszerzés, immateriális javak beszerzése, szakértői tanácsadás igénybevétele, projektmenedzsment, valamint egyes, a C3. pontban nevesített projekt megvalósításához kapcsolódó további tevékenységek.<br />
Az egyes tevékenységeken belül elszámolható költségeket részleteiben a projektjavaslati útmutató C3. „Elszámolható költségek köre” pontja tartalmazza.</font>
Támogatást igénylők köre: non-profit szervezet államháztartáson belül.
Jogosultsági feltételek
non-profit szervezet államháztartáson belül
A teljes felhívás a kiíró oldalán
A támogatható tevékenységek, a benyújtás módja és a pontos határidők a kiíró szervezet hivatalos felhívásában találhatók. Beadás előtt mindig a hivatalos, aktuális dokumentumot ellenőrizze.